Ситуация, с которой рискует столкнуться каждый арендодатель: квартирант задерживает оплату. Например, просит отсрочку либо, что еще хуже, в день икс не выходит на связь и всячески избегает вас. Знакомо? Давайте разберемся, как лучше действовать, чтобы избежать конфликтов и убытков.
Разовая акция или постоянная проблема
Как показывает практика, арендодатели часто идут навстречу квартиросъёмщикам. И можно ли оставаться равнодушным, когда вам рассказывают о сложностях с поиском работы, задержках зарплаты, семейных неурядицах и прочих проблемах? Можно и нужно, ведь в конечном итоге ваша доброта может привести к тому, что долг вырастет до неприличного размера и останется неоплаченным.
Если арендатор хорошо зарекомендовал себя и ответственно вносил оплату, но в один из месяцев попросил отсрочку, волноваться рано. Тем более, у вас на руках должен быть залог, являющейся своеобразной страховкой. Но если ситуация повторяется несколько раз подряд, сроки задержек увеличиваются и рискуют перевалить через один месяц, вопрос нужно решать радикально.
Как разобраться с безответственным арендатором?
Частый вопрос, который возникает у собственников: а как отказать, когда квартирант просит отсрочку? В действительности вам и не нужно аргументировать свой отказ, ведь речь идет о нарушении договора. Но если по собственной доброте вы не можете сказать твердое «нет», вот несколько очевидных причин:
- Сдаваемая квартира находится в ипотеке, и полученные деньги от аренды вы ежемесячно вносите в банк;
- У вас оформлен кредит, и вы платите за него, используя арендную плату;
- Вы сами испытываете финансовые сложности и рассчитываете на эти деньги.
Лучшее и наиболее выгодное решение для вас – это дать понять арендатору, что задержки исключены. Если он хочет жить в вашей квартире, то оплата за нее должна вноситься четко в оговоренные сроки. Такой подход дисциплинирует квартиранта и избавляет вас от неприятных ситуаций.
Как застраховать себя от подобной проблемы?
- Правило 1. В договоре аренды четко пропишите сроки оплаты, а также ваше право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата депозита в случае, если арендатор задерживает платежи. На всякий случай, напомним вам о том, что заключение договора при сдаче квартиру в аренду – обязательная процедура! Это документ, который позволит защитить ваши права в случае возникновения конфликтной ситуации.
- Правило 2. Залог – обязателен! Сумма залога должна равняться одному месяцу аренды. Имея ее на руках, вы будете понимать, что даже в случае задержки платежа, у вас есть определенные финансовые гарантии. Не соглашайтесь на просьбу квартиранта пожить один месяц за залог.
- Правило 3. Изначально четко оговаривайте правила. Если происходят задержки, серьезно поговорите с арендатором, напомнив ему условия договора. Обозначьте свое требование – если выплаты не будет до определенного числа, квартира освобождается. И никак иначе!
- Правило 4. Если вы решили дать отсрочку, не позволяйте ей растянуться надолго, четко оговаривайте сроки. Помните, что максимальный срок вашего ожидания измеряется в сумме депозита и ни днем больше. Если арендатор «прожил» депозит, в следующем месяце он должен оплатить аренду плюс депозит.
Читать также
Ремонт в ванной за 35 000 реально?
24.07.2020 
Новый вид инвестиций – ДОЛГОСТРОЙ: как на нем заработать?
Что делать с интернетом при переезде — О переезде
Домашний интернет до сих пор есть практически в каждой квартире. В отличие от большинства тарифов мобильного интернета, домашний является безлимитным, что дает возможность им пользоваться без ограничений — загружать из сети большое количество данных, смотреть фильмы в высоком качестве, выполнять работу в сети на высокой скорости. При переезде в другую квартиру возникает вопрос, что делать с интернетом, который оформлен на вас. В статье мы об этом расскажем.
Что делать с интернетом на старой квартире при переезде
Если вы выезжаете из квартиры, где проведен домашний проводной интернет, который оформлен на вас или на члена вашей семьи, есть 2 варианта действия: отключение интернета и переоформление.
Отключение интернета
Если вы хотите отключить интернет при переезде, нужно расторгнуть договор с поставщиком услуг — провайдером.
Важно
Это нужно сделать обязательно, не стоит просто переставать платить за интернет — за это могут быть предусмотрены штрафные санкции в договоре.
Обычно, расторжение договора с поставщиком услуг выполняется в офисе. Нужно через сайт поставщика услуг связаться с оператором и указать ему, что вы планируете расторжение договора по причине переезда. Специалист должен подсказать, каким образом можно выполнить расторжение договора.
Обратите внимание
Некоторые операторы предлагают интернет во многих городах, и они могут предложить услугу “переезда” интернета на ваш новый адрес жительства. После оформления соответствующей заявки интернет могут установить в новой квартире, при этом сохранив лицевой счет и другие параметры, которые были в старой квартире.
Чтобы расторгнуть договор, нужно в офис обязательно прибыть человеку, на которого этот договор оформлен (или его официальному представителю по доверенности). Далее оплачиваются задолженности, если они имеются, возвращается роутер, если он был в аренде, и на этом договор будет разорван по обоюдному согласию сторон.
Переоформление
Вариант с переоформлением интернета можно рассмотреть в том случае, если будущие жильцы квартиры готовы заехать практически сразу после того, как вы съедете из нее. В таком случае нужно уточнить о интернет провайдера возможность переоформления договора, после чего прибыть в офис и выполнить нужные действия.
Обратите внимание
Такой вариант может быть выгоден новым жильцам, если вы выкупали роутер у провайдера и готовы его оставить в старой квартире. Им не придется выполнять никаких дополнительных действий, чтобы провести в квартиру интернет.
Для переоформления интернета на новое лицо, в офис должны прибыть пользователь, на которого сейчас оформлен интернет, и человек, на которого интернет будет переоформлен. В такой ситуации старый личный кабинет перейдет под контроль нового физического лица.
Отметим, что некоторые провайдеры дают возможность переоформить интернет на новое лицо онлайн или с привлечением их выездного специалиста.
Что делать с интернетом на новой квартире при переезде
Когда вы только переезжаете в новую квартиру, если в нее не проведен интернет, нужно подобрать провайдера. Для этого можно воспользоваться агрегаторами в интернете, которые дают возможность узнать, какие провайдеры предоставляют свои услуги в вашем новом месте жительства.
Обратите внимание
Хорошая идея — спросить в группе района в социальных сетях о том, какой интернет наиболее приемлемого качества используют жильцы.
Определившись с провайдером, который будет предоставлять вам услуги интернета на новом месте жительства, зайдите на его сайт и договоритесь о приезде специалиста для подключения интернета. Обычно процесс подключения квартиры к интернету занимает не более часа — в течение этого времени специалист заведет в квартиру кабель с интернетом и настроит роутер (если он приобретается у провайдера).
Как быть с тв и интернетом в съёмной квартире
30 ответов
Последний — 29 июня 2018, 06:15 Перейти
16 октября 2015, 12:33
#1
16 октября 2015, 12:39
#2
16 октября 2015, 12:40
#3
16 октября 2015, 12:42
#4
Гость
долг будет висеть на конкретном человеке, а не на квартире.
16 октября 2015, 12:48
#5
16 октября 2015, 13:00
#6
16 октября 2015, 13:00
#7
16 октября 2015, 13:13
#8
16 октября 2015, 13:18
#9
16 октября 2015, 13:23
#10
16 октября 2015, 13:28
#11
Моёша
А если они не будут платить, а потом седут. Долг то на жильцах, но провода с неработающим не оплаченными кабельным и интернетом в моей квартире. А следующие жильцы то же захотят например такие услуги, и как быть..
16 октября 2015, 13:41
#12
16 октября 2015, 13:43
#13
16 октября 2015, 13:46
#14
16 октября 2015, 13:53
#15
Моёша
А если они не будут платить, а потом седут. Долг то на жильцах, но провода с неработающим не оплаченными кабельным и интернетом в моей квартире. А следующие жильцы то же захотят например такие услуги, и как быть..
16 октября 2015, 13:55
#16
Гость
А со стационарного телефона лучше снять «восьмёрку».
16 октября 2015, 14:01
#17
16 октября 2015, 14:03
#18
16 октября 2015, 14:06
#19
Гость
А у кого-то остались стационарные телефоны? Смысл?
16 октября 2015, 14:25
#20
16 октября 2015, 14:28
#21
16 октября 2015, 16:31
#22
16 октября 2015, 17:03
#23
16 октября 2015, 17:55
#24
16 октября 2015, 19:47
#25
Гость
А со стационарного телефона лучше снять «восьмёрку».
16 октября 2015, 23:05
#26
Непридуманные истории
18 октября 2015, 11:57
#27
Гость
А у кого-то остались стационарные телефоны? Смысл?
dashaenvi
Если Вы планируете сдавать квартиру, не живя в ней, то нет ничего страшного, если кабельного и интернета в ней не будет. Если жильцам надо будет для своего удобства, сделают сами.
Как обжаловать долг перед интернет-провайдером, если я не пользовался интернетом? — Юрист
- Отключать роутер при отъезде или платить, если не пользовались интернетом?
- Не пользовались интернетом, значит и не платить?
- Вам кредит от провайдера или доверительный платеж
- Интернетом не пользовался, надо ли платить?
- Денег на счету нет, роутер выключен: что делает провайдер
- Как выключить роутер?
- Как надолго можно отключать роутер?
- Как и куда подать жалобу на провайдера: образец
- В каких случаях можно подать жалобу
- Роспотребнадзор
- Контактные данные
- Жалоба в Роскомнадзор
- Россвязь
- Прокуратура
- Законодательная база
- Жалоба на интернет провайдера – как и куда жаловаться
- Жалоба на провайдера
- Как написать жалобу на провайдера
- Как пожаловаться на провайдера Интернета
- Куда написать жалобу на интернетпровайдера
- Арендатор оставил долги за ТВ и интернет – что делать?
- Отвечает основатель и генеральный директор компании «33 Слона» Игорь Калганов:
- Отвечает директор компании «Мой Семейный Юрист» Алина Дмитриева:
- Отвечает заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость» Оксана Полякова:
- Отвечает председатель Третейского суда строительных организаций, управляющий партнер ООО «ЦентрЮрГорСтрой», к. ю. н. Юлия Вербицкая:
- Отвечает юрист, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников:
- Если не пользовался интернетом нужно ли его платить
- Долг за интернет, которым я не пользовался
- Если не пользуюсь интернетом надо платить. Введение в мобильный интернет
- Долг за интернет. Должен ли я платить?
- Не пользовался интернетом пол года
- Что будет если не платить Ростелеком за услуги телевидения, телефона, интернета
- Задолженность за интернет ростелеком
- Интернет провайдер берет деньги за не оказанную услугу доступа в интернет
- Интернета нет. Но за линию плати!
- Отключать роутер при отъезде или платить, если не пользовались интернетом?
- Нужно ли платить за интернет, если им не пользовались и пришел долг?
- Как обжаловать долг перед интернет-провайдером, если я не пользовался интернетом?
Многие у себя дома пользуются роутером для подключения к интернету. Что может быть с оплатой за интернет после отъезда, например, в командировку, на дачу или в отпуск?
Кажется вполне логичным, что раз не пользовались интернетом, то и не платить за эту услугу. А как эту ситуацию видит провайдер?
1. Не пользовались интернетом, значит и не платить? 2. Вам кредит от провайдера или доверительный платеж 3. Интернетом не пользовался, надо ли платить? 4. Денег на счету нет, роутер выключен: что делает провайдер 5. Как выключить роутер?
6. Как надолго можно отключать роутер?
С роутером удобно: можно раздать интернет сразу на несколько компьютеров и гаджетов.
Доступ к интернету обеспечивает провайдер – организация, которая в состоянии это сделать, имеет соответствующее оборудование и лицензии. Для этого оборудование провайдера должно быть соединено с роутером в квартире или доме пользователя с помощью провода или с помощью радиосвязи.
За свои услуги провайдер списывает деньги со счета пользователя. В зависимости от тарифа, который был выбран пользователем, деньги могут списываться:
- либо за определенный объем информации, получаемой из интернета,
- либо за определенное время, в течение которого пользователь был подключен к интернету.
Не пользовались интернетом, значит и не платить?
Когда деньги на счету пользователя заканчиваются, а пользователь вовремя не пополняет свой счет, то провайдер отключает пользователя (в данном случае – своего клиента) от услуги доступа к интернету.
После отключения услуги (доступ в интернет) роутер пользователя может продолжать работу. При этом компьютеры или гаджеты пользователя, подключенные к роутеру, НЕ имеют доступа в интернет.
Казалось бы, все понятно:
- деньги на счету закончились, интернет отключился;
- пользователь пополнил свой счет – интернет включился снова.
Но так это работает не всегда.
Предположим,
для оплаты одного дня (одних суток) работы в интернете с пользователя списывают, скажем, 10 рублей. А на счету пользователя остался 1 руб. Как в этом случае может поступить провайдер?
Вариант, когда провайдер предоставляет за этот 1 руб., оставшийся на счету пользователя, лишь 1/10 времени суток, то есть, 2.4 часа или 144 минуты, практически исключен.
Аппаратура провайдера так не настроена и так не работает.
Скорее всего,
- либо в 0 часов (в полночь) интернет отключится, а на личном счете пользователя сохранится этот 1 руб.;
- либо с 0 часов пользователю будет предоставлена возможность работать еще одни сутки, но при этом на его личном счете появится цифра с минусом – отрицательный баланс.
В данном примере (когда стоимость одних суток доступа в интернет = 10 руб.) это будет цифра минус 9 руб. В личном кабинете на сайте провайдера можно будет увидеть примерно следующее:
Рис. 1. Отрицательный баланс на счету пользователя
Что означает отрицательный баланс на счету пользователя?
Это значит, что при следующей оплате, какую бы сумму пользователь не положил на свой счет, эта сумма сразу станет меньше на 9 руб. в счет покрытия образовавшегося долга перед провайдером.
Вам кредит от провайдера или доверительный платеж
Некоторые провайдеры на некоторых тарифах идут еще дальше. Они предоставляют пользователю бесплатный или платный кредит на сумму, скажем, равную 3-5 дней доступа в интернет.
Известны случаи, когда подобный кредит позволяет работать в интернете до 1 месяца, в течение которого личный счет пользователя будет все дальше и дальше уходить в минус. Этот минус придется покрыть при следующем платеже за интернет, иначе услуга (доступ в интернет) будет отключена теперь уже окончательно и навсегда.
Подобные кредиты провайдеры обычно называют иначе, наверное, чтобы не пугать своих клиентов. Названия кредитов у провайдера, скорее всего, будут привлекательными:
- доверительный платеж,
- продолжай работать,
- интернет без остановки,
- интернет до получки.
- Но суть кредита от его названия не меняется. Однако как бы все это не называлось,
- все это сводится к предоставлению услуги (доступа в интернета) в кредит с последующим погашением образовавшейся задолженности.
- Ничего не скажешь, подобный сервис привлекателен и удобен тем, кто не успел, не сумел или забыл вовремя оплатить услугу доступа к интернету.
Интернетом не пользовался, надо ли платить?
А как быть тем, кто, предположим, уезжает в отпуск или в длительную командировку на 2 недели, а то и на месяц?
Уезжаешь, интернетом дома не пользуешься, возвращаешься и понимаешь, что ты уже задолжал за неиспользованную услугу (доступа в интернет) приличную сумму денег. Так вот, чтобы этого не случилось, надо понимать, что:
Провайдеры, как правило, следят за тем, подключен роутер пользователя к их оборудованию или нет. Если роутер подключен (включен), то провайдер может снимать деньги со счета клиента независимо от того, пользовался он интернетом или нет.
Вывод:
Роутер выключаем.
За своим балансом следим, чтобы перед отъездом денег на счету у провайдера не оставалось.
Денег на счету нет, роутер выключен: что делает провайдер
Добросовестные, подчеркиваю, добросовестные провайдеры НЕ списывают деньги со счета пользователя и НЕ предоставляют ему кредитов, если счет пользователя обнуляется или близок к нулю и при этом:
- роутер пользователя НЕ подключен к оборудованию провайдера,
- или роутер вовсе выключен.
В ранее приведенном примере, если на счету пользователя остался 1 руб. и роутер пользователя выключен, максимальное списание со счета пользователя может быть не более чем за одни сутки. Другими словами, на счету пользователя будет либо 1 руб. (рис. 2), либо минус 9 руб.
Рис. 2. Баланс близок к нулю, роутер выключен – при отъезде деньги НЕ будут сниматься
После возвращения из поездки пользователю достаточно пополнить свой счет и вновь подключить роутер. Лишних денег добросовестный провайдер вообще не возьмет.
Помним, что подобная экономия возможна лишь тогда, когда счет пользователя обнуляется строго к моменту его отъезда.
Если же в момент отъезда и в момент выключения роутера, на счету пользователя остались деньги, они будут регулярно и ежедневно списываться, пока на счету не останется 0 или близкая к нулю сумма денег.
Подобная экономия на оплате доступа в интернет возможна далеко не на всех тарифах. С этим нужно разбираться с провайдером, причем по каждому из тарифов в отдельности.
Например, если для выхода в интернет пользоваться модемом Yota, то клиенту предоставляется безлимитный интернет, скорость которого можно регулировать, но по истечении определенного времени услуга автоматически отключается. И неважно, пользовались Вы интернетом или нет, но если время вышло, срок услуги закончился – интернета не будет.
Как выключить роутер?
- Для этого достаточно отключить роутер от электричества, то есть, от 220В.
- Нужно ли выключать роутер?
- Чем реже выключать роутер, тем лучше, если позволяют финансовые возможности оставлять роутер подключенным к электричеству.
- При отъезде надолго роутер лучше выключать, дабы аппаратура провайдера зафиксировала, что роутер отключен от интернета и не пришлось по возвращении оплачивать услугу, которой не пользовались.
Как надолго можно отключать роутер?
Отключая роутер, следует помнить, что некоторые провайдеры могут полностью отключить услугу доступа в интернет по истечении определенного срока. Это может быть 3 месяца, 6 месяцев или более.
Как правило, данное условие прописывается в договоре с провайдером, который мы обычно подписываем, не читая. А иногда это полезно сделать.
Опрос “Как Вы выходите в Интернет?” (можно выбрать несколько вариантов).
Я все вижу: как владельцу квартиры защититься от плохого арендатора
«Я не люблю спрашивать, как многие мои коллеги, жестким или даже грубым тоном: «Сколько человек, а детям сколько лет, а обрывать обои и рисовать они не будут? Где работаете? А почему офис не там, а тут?» Эти вопросы правильные, но люди часто закрываются и могут даже обидеться, что-то скрыть. Другое дело — построить диалог так, что тебе сами все расскажут как новому другу, с улыбкой, радостью и смехом, а возможно, с грустью», — рассуждает Харыбин.
Риелтор рекомендует сначала просто знакомиться с людьми, и если им понравилась квартира, то уже тогда попросить рассказать о себе. Дальше нужно в дружелюбной атмосфере послушать, что говорят люди. В процессе разговора появляются удобные уточняющие вопросы и открытые честные ответы, указывает он.
Посторонним В.
Прежде чем заселять арендаторов, риелторы советуют в первую очередь проверить платежеспособность арендаторов, а также их состав. Кроме того, необходимо знать, где и кем они работают.
«Если работа связана с нестабильным доходом, то я подумаю, сдавать им квартиру или нет. Например, я сам риелторов заселяю редко — много среди нас людей с нестабильным доходом», — признается Харыбин.
- Также обязательно стоит узнать, на какой срок жильцы планируют заселиться, сколько их будет, есть ли дети, часто ли остаются гости, будут ли в доме находиться животные и так далее, советует Глазунова.
- «Неуверенность в ответе, постоянное изменение позиции, нервозность при просьбе показать паспорт или предоставить рекомендации — все эти моменты должны насторожить собственника жилья», — говорит собеседница агентства.
- Старший юрисконсульт Savills в России Галина Баркус советует насторожиться, если у потенциального арендатора свой бизнес, который он начал недавно, менее трех лет назад: есть вероятность того, что дела пойдут хуже, а это может привести к задержке платежей.
- Денежные нюансы
Риелторы также не советуют ставать квартиру по арендной ставке ниже рынка, так как это может отпугнуть порядочных нанимателей и привлечь неблагополучную аудиторию. В противном случае квартира может превратиться в притон или общежитие, предупреждает Харыбин.
Сдавая квартиру, вы можете взять с квартиросъемщика плату не только за первый месяц, но и сразу за последний, предлагает Устимов. Если у арендатора возникнут проблемы с финансами и он не сможет оплачивать жилье, проблем не будет: он сможет прожить в квартире еще целый месяц и спокойно покинуть ее, подыскав тот вариант жилья, который ему по карману.
Двухсторонняя защита
Защитить свое имущество от непорядочных арендаторов поможет грамотно составленный договор. В нем должны быть прописаны все проживающие с их полными паспортными данными.
«Обязательно укажите, что кроме них в квартире не могут проживать другие люди или могут какие-то конкретные люди. Так вы убережете себя от незапланированного общежития в квартире. Обязательно зафиксируйте сроки проживания, сумму аренды, условия повышения ставки аренды, даты выплат.
Также стоит составить перечень имущества, которым арендатор может свободно пользоваться, описать, в каком состоянии оно находится и сколько составляет его примерная стоимость.
Нелишним будет указать обязанность по оплате коммунальных платежей (если их будет платить арендатор), сумму страхового депозита, условия ремонта, улучшений, а также ответственность за ущерб общедомовому имуществу», — объясняет Глазунова.
Минимизировать риски собственников также поможет страхование сдаваемого в аренду жилья, утверждает директор компании «Миэль-Аренда» Мария Жукова.
Размер страховой премии рассчитывается в индивидуальном порядке в зависимости от страхового покрытия, предусмотренного в полисе. Также лучше взять с нанимателя депозит.
Условия возврата залоговой суммы после того, как арендатор съедет, также должны быть прописаны в договоре.
Обязательно нужно предусмотреть в договоре пункт о том, что хозяин имеет право приходить к квартирантам с определенной периодичностью и осматривать жилье, тогда арендатор не сможет отказать владельцу таких визитах, указывает Устимов.
Нанимателя необходимо уведомить о предстоящем визите не позже, чем за 24-48 часов до предстоящего посещения и осматривать квартиру в присутствии нанимателя, добавляет Баркус. Она подчеркивает, что вход в квартиру без присутствия проживающих возможен только при форс-мажорных обстоятельствах или при необходимости срочного устранения неполадок в квартире.
Кроме того, владелец сдаваемой квартиры может попросить наблюдать за квартирой участкового. О том, что квартира под надзором, стоит предупредить арендатора. «Скорее всего, такого предупреждения будет вполне достаточно, чтобы вашу квартиру не пересдали многочисленным жильцам, которые разнесут все имущество в пух и прах», — указывает эксперт «Арендатики».
Риелторы и юристы также советуют заранее позаботиться о возможности расторжения договора. «Пропишите условия, по которым договор можно прекратить в одностороннем порядке, например, если арендатор прекратил платить. Тут же стоит указать, что о выезде собственник квартиры должен быть предупрежден минимум за месяц», — советует Глазунова.