Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Аренда жилья в России будет востребована до тех пор, пока каждый житель страны не станет обладателем собственной квартиры или дома. К сожалению, недобросовестные граждане пользуются доверием арендаторов,и квартиросъемщиков, разрабатывая множество мошеннических схем для своего обогащения. Как распознать обман и избежать его при аренде жилья? Об этом и пойдет речь в статье.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Ответственность за мошенничество с арендой квартиры

Конкретно про обман при сдаче квартиры в аренде в УК РФ речь не идет. Однако в ст. 159 рассматриваются разные виды мошенничества с указанием наказания за данные действия. Таким образом, риелторы или частные лица, осуществляющие незаконные действия в виде обмана при сдаче или аренде жилья, попадают под п.

4 действующей статьи Уголовного Кодекса. За данное преступление предусмотрено от 2 до 10 лет лишения свободы со штрафом (или без него). Размер материальной компенсации составляет от размера заработной платы виновника за период 3 года до 1 млн. рублей.

Точное наказание устанавливается в судебном порядке и зависит от масштабов преступления, объема вреда, нанесенного потерпевшему.

Труднее всего доказать вину злоумышленника.
Ведь в России часто сделка между арендодателем и квартиросъемщиком не оформляется
на бумаге. Действует устная договоренность. И передача денег за аренду никак не
документируется.

Кроме того, сами пострадавшие
частично виновны в произошедшей афере, как бы абсурдно это ни звучало. Они
допускают ошибки, «идут на поводу» у мошенников и позволяют себя «обвести
вокруг пальца».

По статистике, случаи обманов с арендой большей частью связаны с халатностью и доверчивостью квартиросъемщиков.

Схемы мошенничества с арендой

Тема мошенничества с арендой квартир широко освещается. Но, несмотря на это, количество случаев афер не уменьшается.

Почему так происходит и как уберечь себя от попыток обманщиков завладеть материальными ценностями доверчивых граждан? Об этом и пойдет речь дальше. Рассмотрим самые популярные случаи мошенничества, связанные со съемом жилья.

Обратите внимание на то, что обман возможен как со стороны арендодателей, так и квартиросъемщиков.

Подпольная субаренда

Данная схема довольно распространена
в крупных городах. Жертвами мошенников становятся лица, сдающие свою
собственность в аренду.

Арендодатель предлагает квартиросъемщику свою жилплощадь для проживания на определенный срок. Причем договор между сторонами заключается в устной форме и не фиксируется на бумаге. В свою очередь, квартиросъемщик, оплачивая свою аренду, пересдает жилье другим людям посуточно, получая за этого гораздо большие суммы, чем платит сам. Действует он, естественно, также без письменного договора.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Квартира собственника передается от одних лиц к другим. И никто не может гарантировать добросовестность каждого. Происходит порча имущества.

Когда владелец квартиры раскрывает обман, оказывается, что его собственность уже в «убитом» состоянии. Кто виноват? Отчасти и сам первичный арендодатель.

Привлечь к ответственности человека, с которым отсутствует договор об аренде, невозможно.

Ремонт в счет съема жилья

Стороны договариваются об аренде, частичная или полная оплата которой осуществляется в виде ремонта. Обычно мошенники-жильцы сами предлагают такой вариант. И, казалось бы, почему и нет? Ведь себестоимость квартиры таким образом только повысится. С новой электропроводкой, санузлом и другими «прелестями» сдать недвижимость в дальнейшем окажется еще более выгодно, чем раньше.

Но на деле, жильцы проживают в
квартире бесплатно или за мизерную плату, а ремонта хозяин так и не увидит. Арендодателю
ничего не останется, как выгнать обманщиков и смириться с понесенными убытками.

Завладение документами на право собственности

В данном случае речь идет не просто
об обмане, а о самой настоящей афере с серьезными последствиями. Обычно
жертвами мошенничества становятся владельцы преклонного возраста. Как известно,
обмануть их оказывается проще всего.

Схема выглядит следующим образом. Квартиросъемщик
под любым предлогом старается выманить у собственника документы,
устанавливающие право на владение жильем. К примеру, он может придумать, что знакомый
юрист может бесплатно проверить бумаги, или что-то другое, в зависимости от
ситуации. Имея соответствующие связи, мошенник оформляет договор дарения с последующей
продажей квартиры.

Такое преступление квалифицируется
как мошенничество, которое организовано группой лиц. Его цель — незаконный
захват жилья. В случае доказательств неправомерных действий виновникам грозит
серьезное наказание.

Продажа арендованного жилья

В данном случае жертвами аферы уже выступают сами квартиросъемщики.

Собственник требует заплатить за длительную аренду (несколько месяцев), аргументируя это тем, что ему нужны гарантии серьезных намерений жильцов.

Квартиросъемщики соглашаются и оплачивают определенный период проживания, согласно договоренности. Обратите внимание, договор снова не составляется в письменном виде, а передача денег нигде не фиксируется.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Владелец продает свою квартиру, и
через неделю-две новые хозяева на законных основаниях выселяют
квартиросъемщиков.

Осуществление сделки не с хозяином квартиры

Часто ли квартиросъемщики проверяют
документы на квартиру у самого владельца? Не очень. В то же время мошенники
умеют входить в доверие и располагать к себе людей. А возможна и другая
ситуация.

Лица, панирующие снять квартиру, вроде бы и хотят ознакомиться с
документами, но хозяин недвижимости уверяет, что они временно отсутствуют.
Например, находятся у родителей, которые в данный период как раз проживают за
рубежом.

И снова доверчивее граждане соглашаются, «вгоняя сами себя в яму».

В результате может оказаться, что
квартиру сдал вовсе и не собственник, а постороннее лицо, который по каким-то
причинам имел доступ к жилплощади. А на пороге жильцов в один прекрасный день
окажется человек, предъявляющий документ на право проживания в квартире. На
чьей стороне будет закон в данном случае, объяснять не требуется.

Неаргументированное выселение

Тут все просто. Если договор аренды
отсутствует, то никто никому ничего не должен. Доверились мнимому хозяину
квартиры? А зря. В любой момент он вправе выселить вас. Причем, даже не станет
тратить время, чтобы придумать предлог. В результате потраченные наперед
средства квартиросъемщика «вылетят в трубу».

Смена замков

Еще один вариант мошенничества при
аренде жилья даже не предусматривает заселение жильцов. Допустим,
квартиросъемщик договорился в устной форме с владельцем недвижимости, а также
внес определенную плату за аренду.

Но хозяин квартиры просит дать ему пару
дней, чтобы навести порядок на территории жилой площади. А в качестве гарантии
своих честных намерений дает ключи. В итоге он меняет замки и исчезает в
неизвестном направлении.

Незаконные риелторские агентства

Если вы думаете, что, обратившись в
риелторские агентства, обезопасите себя от мошенничества, то крупно ошибаетесь.
Нужно обращать внимание, с кем именно составляете договор. Деятельность псевдориелторских
агенстств процветает.

Подобные компании бывают двух
основных видов:

  • предоставляющие информацию о сдающейся в аренду недвижимости;
  • агентства-однодневки.

При сотрудничестве и с теми, и с другими, вы окажетесь обманутым.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Работа информационных риелторских агентств, на первый взгляд, вполне законна. Они предоставляют клиентам квартиры для съема, но информацию о них никто не проверяет. По сути, ее берут из интернета. Они не имют своей базы арендодателей. Деятельность заключается в простом мониторинге объявлений, с чем вполне может справиться и сам квартиросъемщик.

Но разница заключается в том, что в данном случае за услугу придется заплатить. Причем, сделать это агентства требуют наперед. А после предложенных нескольких вариантов жилья квартиросъемщики и сами отказываются от сотрудничества. Но деньги уже не вернуть. Что поделать, что будущим жильцам ничего не подошло.

Разве в этом вина риелторских агентств? Именно так это выглядит со стороны закона.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры

Компании-однодневки действуют быстро.
Вручив клиенту список с «подходящими» вариантами квартир и взяв за эту услугу определенную
плату, их офис внезапно исчезает. А позвонив по указанным номерам для съема
жилья, жертве обмана говорят, что квартира сдана или хозяин пока в отъезде, но
приедет со дня на день. Естественно, никто не приезжает, а потом и вовсе
становится недоступным.

Как обезопасить себя от «разводов» при сдаче квартиры
в аренду?

Первый и самый надежный способ защиты от мошенничества при аренде жилья — составление письменного договора. Если владелец недвижимости согласился его заключить, это уже свидетельствует о серьезности его намерений.

Кроме того, нужно помнить о
следующем:

  • тщательно проверяйте варианты со слишком низкой стоимостью аренды, обычно собственники занижают цену лишь в крайних случаях и по уважительным причинам, остальным же нет смысла терять деньги;
  • познакомьтесь с соседями, прежде чем соглашаться на съем квартиры, они могут многое рассказать о ее хозяине;
  • не платите за несколько месяцев аренды сразу, это можно сделать потом, когда узнаете владельца недвижимости лучше;
  • попросите у собственника документы на квартиру для ознакомления, убедитесь, что они в порядке и на территории недвижимости не прописан целый «цыганский табор».

Что касается самих владельцев
квартир, для них также существуют определенные рекомендации. Прежде всего, не
передавайте документы на недвижимость посторонним лицам. Конечно, они имеют
право с ними ознакомиться, но не более того. И еще раз про письменный договор.
Помните, что он является гарантией безопасности от обмана не только для
квартиросъемщика, но и для арендодателя.

Аренда квартиры – как защититься от мошенников. Подробная инструкция

Мошенничество на сдаче в аренду квартир процветает. Многие методы обмана не меняются годами. Поэтому от них защищает внимательность и осмотрительность. Обманывают обычно тех, кто торопится или хочет сильно сэкономить.

Читайте также:  Средний ипотечный заем на новостройку составляет 2,3 млн рублей

Часто люди в поиске квартиры ограничены временем. Этим пользуются мошенники – давят, торопят, предлагают заманчивые условия. Мешают принять взвешенное решение.

Результат обычно плохой – человек остается без денег и жилья.

Мы научим избегать таких ситуаций. Расскажем как обычно обманывают мошенники при аренде жилья; на что обратить внимание; как правильно поступать. Снимайте жилье с умом! При аренде ожидайте обман всегда. Когда звоните арендодателю. Когда звоните риэлтору. Когда въехали в квартиру и разложили вещи. Обмануть могут в любой момент. Мошенники разработали десятки способов, чтобы отобрать ваши деньги. Есть хорошие новости – большинство из них похожи и не меняются годами. Мы расскажем основные подозрительные моменты. Объясним в чем суть развода и как от него защититься.

Сохраняйте бдительность всегда. В аренде квартиры подозревать стоит всех, так будет проще выявлять мошенников.

Информационные агентства – классика обманов при аренде квартиры. Такие компании зарегистрированы официально. Годами работают под одним именем. Заключают настоящие договоры с клиентами.

Но они обманывают людей. Давят на жадность: предлагают сильно сэкономить и въехать в отличную квартиру.

Клиентов информационных агентств обманывают примерно на 50% от стоимости аренды в регионе. Плюс заставляют потратить время на поездки по несуществующим объектам.

  1. Размещают на Avito и региональных сайтах объявления. Ставят фотографии с красивым ремонтом. Делают подробное описание. Цену устанавливают ниже рыночной.
  2. При звонке приглашают посетить офис компании.
  3. Когда клиент приезжает, рассказывают о квартирах. Что их много, можно посмотреть прямо сейчас. Вернее, почти прямо сейчас.
  4. Предлагают заключить агентский договор. На проверку это соглашение на информационные услуги. Агентство скидывает номера и адреса сдаваемых в аренду квартир. И все. Владельцы недвижимости могут даже не знать, что они предлагают ее снять.
  5. Предъявить претензии некому. Весь развод укладывается в рамки закона.

Обратите внимание на слова сотрудников агентства. Вас должно насторожить:

  • предложение получить базу адресов и телефонов;
  • предложение съездить на просмотр квартиры с агентом после оплаты и подписания договора;
  • что заинтересовавшую вас квартиру сняли буквально 5 минут назад, но остались похожие варианты.

Это основные маркеры информационного агентства.

Запомните, развод – любое предложение сначала оплатить, а потом искать квартиру. Так работают только мошенники.

  • Не ездить в офисы. Обычно едут смотреть квартиру и там заключают договор, если стороны всё устроило.
  • Не подписывать документы заранее. Сначала посмотрите квартиру, встретьтесь с хозяином, обсудите нюансы. Потом уже бумаги.
  • Не отдавать деньги до реальных результатов. Бумажки с адресами, контакты владельцев и даже каталоги квартир – это воздух. Платите только за въезд.

Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры Вот такая «квартира» может встретить вас по адресу от информационного агентства. Тут точно снять жилье не получится Бывает, что квартиру сдает родственник владельца. Брат, сестра, мама – неважно. Обычно рассказывают «правдивую» историю. У родственника уже есть квартира, а эту хочет сдавать. Только времени мало самому всем заниматься, поэтому попросил помочь. Такие мошенники показывают все документы. Оригиналы, никаких подделок – им этого не нужно. Охотно подписывают договор и впускают арендатора. В квартире удастся пожить пару дней. После этого появится владелец. Расскажет другую историю: что был в командировке, а злые родственники провернули такую махинацию.

Итог: арендатор на улице, без денег и с бесполезным договором. Потому что бумаги подписывали те, кто не имеет на это право.

Обратите внимание на поведение родственника арендодателя. Он будет:

  • убеждать снять квартиру прямо сейчас, потому что уже очередь выстроилась из желающих;
  • постоянно указывать, что все согласовано с хозяином; отказываться предоставить нотариальное согласие (доверенность) собственника на сдачу жилья.

Индикаторы развода – спешка, попытки убедить верить на слово. Верьте только документам.

В любой сомнительной ситуации просите подтвердить слова бумагами. Нотариально заверенная доверенность владельца и всех других зарегистрированных на сдачу квартиры хватит.

Без такого документа договор недействительный. Поэтому от выселения не защитит. Хозяину вызовет полицейских, и они очистят квартиру от посторонних.

Продвинутая версия прошлого развода с арендой квартир. Мошенник не владеет жильем. Он также снял его. Только «для безопасности» сделал снимки документов настоящих владельцев – право собственности на квартиру и паспорта. Полный список документов зависит от умения мошенника убеждать. Потом эти фотографии или распечатки будут показывать арендатору. На этом разводе прокалываются даже самые осторожные. При проверке документов кажется, что все в порядке. На деле будет что-то из этого:

  • На следующий день приедут настоящие собственники. Выяснится, что квартиру они сдают посуточно. Вчерашний арендодатель был съемщиком-мошенником, который собрал деньги с доверчивых людей.  
  • Заезд мошенник назначит на следующую неделю. За 7 дней обработает кучу народа, соберет предоплату и исчезнет. В назначенный срок у дома будет ругаться десяток человек, снявших одну квартиру.

В любом случае, арендатор остается без жилья и денег. Обратите внимание на:

  • Поведение арендодателя. Мошенники создают атмосферу дефицита времени. Постоянно поторапливают и давят. Некоторые делают «важные звонки», показывают свою занятость.
  • Стоимость жилья. Подозрительно, если предлагают арендовать квартиру значительно дешевле рынка.
  • Документы. Копии, особенно низкого качества, или фотографии на телефон должны насторожить.

Смотрите на поведение арендодателя. Попытки постоянно переключить ваше внимание и замылить взгляд – повод насторожиться. Если арендатор называется владельцем квартиры, попросите оригиналы документов. Если говорит, что представляет интересы хозяина, попросите нотариальную доверенность на сдачу квартиры.

Без этих бумаг считайте, что перед вами мошенник. Потому что слова без документов в суде бесполезны.

Чуть более официальное мошенничество. Человек снимает квартиру и ищет людей на подселение. Говорит, что все согласовано с хозяином или просто не заостряет на этом внимание. Заселяет в квартиру желающих. Регулярно собирает деньги. Прожить так можно какое-то время. Но все закончится, когда настоящий арендодатель приедет с проверкой. Тогда выяснится, что новых жильцов он видит в первый раз. И хочет, чтобы этот раз стал последним. Нестандартный способ мошенничества. Потому что здесь арендатора квартиры защищает закон и договор. Сначала все идет по правилам. Вежливый владелец показывает квартиру, бьет по рукам с арендатором и заключает договор. Все спокойно примерно неделю – жильцу дают освоится. После этого начинается шоу. Хозяин приходит в квартиру в любое время. Вламывается к жильцу без предупреждения. Предъявляет надуманные претензии. Цель мошенника – извести арендатора, чтобы он съехал. Тогда можно оставить всю предоплату и залог.

По закону, деньги арендатору нужно вернуть. Но мошенник мастер психологического давления. Будет всячески изводить съемщика: ругаться, угрожать. Обычно, этого хватает, чтобы арендатор плюнул на попытки разобраться с мошенником.

Практически никак. Посмотрите на местных форумах. Пробейте информацию по номеру телефона или адресу квартиры. Возможно, найдете зацепки и истории от других жильцов.

Чаще всего избежать такого мошенничества невозможно. Зато реально бороться! Нужно давить в ответ в рамках закона.

Вместо защиты переходите в наступление. Все основные права и обязанности сторон аренды прописаны в ГК РФ, глава 35, ст. 671-688. Обязательно пропишите в договоре частоту посещения квартиры. Обычно указывают один день в месяц с согласованием за 24 часа. Владелец решит прийти без разрешения – вызывайте полицию. Пока вы арендуете квартиру по договору, это ваше жилье. Оно неприкосновенно, согласно ст. 25 Конституции РФ. Тоже самое делайте, если хозяин пришел и открыл помещение своим ключом. Полиция зафиксирует ваши обращения. После подавайте в суд. Расскажите про нарушение договора, покажите доказательства и потребуйте вернуть деньги. Плюс можете запросить компенсацию за моральный вред. По этому пункту присуждают обычно мало, но потрепать нервы и кошелек мошеннику всегда хорошо. Помните, в этом случае лучшая оборона – нападение. Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры Еще не успели разложить вещи, а уже пора искать новую квартиру. Некоторые мошенники психологическим давлением выселяют жильцов и зарабатывают на этом Это мошенничество с арендой квартир растянуто по времени. Поэтому всегда оставайтесь бдительны. Человек снимает жилье. Вселяется. Живет несколько месяцев. Все спокойно – хозяин адекватный, претензий нет. А потом мошенник реализует хитрый план. Говорит, что у него возникли финансовые трудности и просит оплатить сразу за 6 месяцев или год.

Вне зависимости от действий арендатора, жить в этой квартире он уже не будет. Буквально через неделю окажется, что собственник – другой человек. Он вернулся из командировки и узнал, что родственники сдали его квартиру. Так что договор недействительный. Пора освободить жилье для настоящего владельца.

Оспорить действия собственника невозможно. Он прав по закону. Поэтому арендатор ищет новую квартиру. И хорошо, если не нашлось денег заплатить за полгода вперед.

Такое мошенничество не определить. Часто настоящий хозяин и посредник, заключающий договор, действуют в паре. Поэтому прижать их практически невозможно. Они выкрутятся и докажут, что это арендаторы невнимательны. Что-то прослушали, просмотрели, не поняли. Действовать только в рамках договора и главы 35 ГК РФ. Передавать деньги прописанным в договоре способом в указанное число. Все.

Проблемы арендодателя вас не касаются. Да, по-человечески бывает жалко людей в сложной ситуации. Но помните, что это может оказаться многоэтапным мошенничеством. Тогда жалость приведет к потере денег и жилья. Так себе вариант.

Здесь даже дополнительный договор не поможет. Поэтому держитесь подальше от мутных схем. Для вашей безопасности.

Читайте также:  Аэропорт «домодедово» протестует против застройки территорий рядом с ним

Этот обман с арендой квартиры рассчитан на пугливых. Обычно его используют жадные арендодатели.

Когда заканчивается договор аренды, они начинают искать косяки. Где-то обои протерлись. Новая царапинка на ламинате появилась. Вот тут стоял китайский сервиз 17 века, а теперь пропал. Претензий набирается много. Достаточно, чтобы удержать залог и даже потребовать что-то сверху.

Никак. Жадность может выстрелить в любой момент. Поэтому внимательно заполняйте документы при приеме и сдаче квартиры владельцу. Составьте перед въездом в квартиру акт осмотра:

  • что и где лежит;
  • в каком состоянии вещи;
  • если есть повреждения – сфотографируйте их и опишите в акте осмотра.

Любые претензии хозяина при выезде сверяйте с этим актом. Иначе рискуете узнать, что после вас пропали позолоченные дверные ручки.

Потребуйте от арендодателя подписать акт осмотра при съезде. Так он подтвердит, что все нормально и претензий не имеет.

Сфотографируйте все описанное в акте осмотра. Потом сможете сопоставить фотографии до и после заезда. Они покажут, есть ли новые повреждения или только естественный износ. Появились спорные моменты – зафиксируйте их в дополнении к акту. В случае суда, это будет дополнительным аргументом. Если владелец квартиры откажется ставить подпись в акте – пишите видео. В начале записи предупредите хозяина, что вы снимаете. Пройдите по жилью, зафиксируйте и прокомментируйте его состояние. Обязательно укажите, что хозяин отказывается подписывать акт осмотра. Лучше поругаться один раз, чем отдавать деньги жадному мошеннику. Самые странные просьбы клиентов при аренде квартиры По мнению некоторых арендодателей, вселялись вы в такую квартиру. А оставили после себя коммуналку 50-х. Поэтому придется платить за потерянный лоск! Самый невинный обман при сдаче квартиры. Но все равно очень неприятный. Обычно его используют нечестные риэлторы. Применяют в старых квартирах, требующих серьезного ремонта. Ищут невнимательного клиента, сдают жилье, получают комиссию и исчезают. Жилец обнаруживает себя в окружении неисправностей. От невинного сломанного дивана и текущего крана. До серьезного ЧП – искрящей проводки или свища на батарее.

Устранять это должен хозяин квартиры. Но судя по состоянию квартиры, делать этого не будет. Поэтому жилец оказывается в безвыходном положении: тратить деньги на ремонт или на поиск новой квартиры.

  1. Квартиру сдают без фотографий. Или снимки сделаны с такого ракурса, чтобы скрыть все косяки.
  2. Вы звоните по объявлению. Риэлтор назначает встречу. Часто на этом этапе начинает создавать ажиотаж. Говорит, что квартирой интересуется уже много людей.
  3. На месте увидите еще минимум 2 человека. Всех пригласили на осмотр в одно время.
  4. Потом подъедет риэлтор и запустит в квартиру всех сразу.
  5. Во время осмотра он постоянно отвлекает и переключает внимание.
  6. В итоге, договор подпишет самый невнимательный и запутавшийся арендатор.

По фотографиям в объявлении и происходящему на осмотре. Вас должны насторожить:

  • Снимки со странных ракурсов. Под нестандартными углами, с концентрацией на одном объекте в комнате.
  • Несколько человек на осмотре. Это уже повод развернуться и уйти. Только индивидуальные показы и точечная работа.
  • Гиперактивный риэлтор. Постоянное переключение внимания. Хаотическое движение. Размахивание руками. Вовлечение вас в отвлекающий разговор. Любые действия, мешающие сконцентрироваться.

Внимательно следите за происходящим. Больше отвлечения – больше подозрения. Сконцентрируйтесь. Твердо скажите риэлтору, чтобы он не мешал смотреть. Мошенники понимают, что концентрация играет против их планов. Внимательно осматривайте квартиру. Проверяйте документы. Уточняйте непонятные моменты. Внимательно читайте договор. Нельзя подписывать документы вслепую – это главное правило.

Концентрация – ваш щит от мошенников. Они сами отказываются от сделки, увидев успешную защиту от отвлекающих приемов. Мошенникам невыгодно тратить время на проблемную жертву. Слишком высок риск провала.

  • Будьте внимательны. На каждом этапе. Проверяйте объявления. Пробивайте номера телефонов, адреса и названия компаний. Не давайте торопить на осмотре.
  • Читайте договор. Он должен защищать ваши права. Требуйте прописать частоту и правила осмотров помещения владельцем; срок внесения платежей; кто и за что платит. Нюансы важны!
  • Платите деньги по факту. Сначала квартира, встреча с хозяином и заключение договора. Потом оплата услуг риэлтора.
  • Проверяйте документы. Только оригиналы или качественные копии.
  • Требуйте нотариальной доверенности и согласия. Все собственники и зарегистрированные в квартире должны дать письменное разрешение на сдачу жилья.
  • Платите по договору. Никаких предварительных платежей за несколько месяцев. Даже если доверяете хозяину, и он готов заключить дополнительный договор.
  • Фиксируйте состояние квартиры. Когда въезжаете и выезжаете. Записывайте состояние в акт, ставьте подписи сторон, прикрепляйте его к договору.

Осторожность и внимательность защитят вас от большинства мошеннических схем.

А если ослабили оборону и попались, боритесь за свои права и распространяйте информацию об обмане.

Подходите к аренде квартиры с умом. Большинство мошеннических схем рассчитаны на невнимательность. Обманщики запутывают, отвлекают внимание, обещают золотые горы. А потом берут деньги и исчезают. Требуйте доказательства любых слов. Письменно фиксируйте все обещания. Тратьте время риэлтора и хозяина внимательно читая договор – это ваше право. А если вдруг станет стыдно, что не доверяете людям, помните – это вы рискуете деньгами. Они нет. Поэтому заботьтесь о своей безопасности. Это ваше право и главная цель. Стыд приберегите для другого случая.

Уловки риелторов при аренде квартиры

Каждый риелтор манипулирует своим клиентом.

Мария Яковлева

три года работала в недвижимости

Но одни делают это во благо, а другие обманывают людей ради своей выгоды. Это я узнала за три года, пока работала риелтором по аренде жилой недвижимости. Расскажу, какие манипуляции можно ожидать от агента, как их распознать и какие из них опасные, а какие нет.

Если агент ставит свои интересы превыше всего, клиент страдает. Планы, которые устанавливает агентство, размер комиссии, скорость сделки — это интересы агента. Какую квартиру снять, что выгоднее и какие юридические риски могут быть — это проблемы клиента, которые агента не интересуют. Такова философия плохого агента.

Вот 8 опасных уловок риелторов, которые «помогают» найти квартиру для аренды или сдать ее.

Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.

Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.

Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.

Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.

Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.

Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.

Что делать. До сих пор распространена практика, когда всю комиссию агенту платит наниматель, а наймодатель пользуется услугами бесплатно. Поэтому многим наймодателям все равно, каким образом найдется клиент на его квартиру. И лишняя бесплатная реклама от агента не помешает. Поэтому если вы не против рекламы своей квартиры от другого агента, то просто ждите клиента.

Если вам не нравится, что квартиру рекламирует посторонний агент, позвоните ему. Обычно хватает одного звонка с просьбой убрать объявление. На агента точно подействует, если вы скажете, что категорически не примете от него клиентов и квартиру показывать не собираетесь.

Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.

Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.

Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.

Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.

В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.

Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.

В этих объявлениях собственники написали условия показа без точного времени
Вряд ли они устроят аукцион
Пример объявления, где написали точное время показа. Это признак аукциона

Я не встречала ни одного клиента, который не хотел бы найти профессионального агента. Все хотят найти хорошего риелтора и спокойно снять квартиру. Этим желанием и манипулируют недобросовестные агенты.

Уловка состоит в том, чтобы набить себе цену искусственными способами. Поскольку многие люди считают, что у профессионального риелтора много клиентов, агенты создают воображаемую очередь из желающих с ним работать. Нужно, чтобы клиент понял, что если прямо сейчас не подпишет договор с риелтором, то не попадет к такому профессионалу и не снимет квартиру вообще никогда.

Как только клиент оказывается рядом, такой агент всячески изображает свою занятость и востребованность. У него постоянно звонит телефон, он записывает что-то в ежедневник, договаривается о серьезных сделках, называет цены дорогих квартир. Все это клиент должен видеть и слышать.

Читайте также:  Для уведомления о реконструкции нужен проект?

На самом деле риелтор играет спектакль, а звонит ему друг.

Этим приемом пользуются, когда не хотят или не умеют по-другому привлечь клиента. Профессионалы рынка выявляют желания и потребности клиента, ориентируют по объектам, рассказывают про цены и риски.

Клиент сам решает работать с агентом и подписывает договор. Это долгий процесс, и в результате агент может просто потратить время зря и не получить ни копейки.

Поэтому манипуляторы набивают себе цену и заманивают клиента наигранными звонками.

Что плохого. Неизвестно, почему агент идет на такую хитрость и что ждет клиента после подписания договора. Возможно, он новичок — не знает рынка недвижимости, не разбирается в нюансах сделок и поэтому решил поучиться на живом клиенте.

Наниматель ожидает получить услугу высшего уровня, а нарывается на дилетанта. Или из-за некачественной работы к агенту не возвращаются клиенты и не рекомендуют его своим знакомым, поэтому он привлекает клиентов таким способом — тогда есть риск получить услугу низкого качества. Но самое страшное — связаться с мошенником.

Они умеют втираться в доверие и знают страхи и опасения нанимателей.

Имейте в виду, что эту уловку легко перепутать с реальной нехваткой времени. Агенты бывают заняты, и график работы может быть расписан на месяц вперед.

Но в таком случае риелтор просто порекомендует вам другого агента, передавать клиентов друг другу — нормально в риелторском мире. Не думайте, что агент в такой ситуации потеряет в деньгах.

Чаще всего клиентов отдают не бесплатно, а за посредническое вознаграждение — 10—20% от размера комиссии.

Еще одна иллюзия — дефицит квартир. Риелторы манипулируют незнанием рынка и страхом остаться без квартиры. Клиенту дают «выбор без выбора» — два варианта, один из которых совершенно невыгоден.

Что плохого. Та квартира, которая выгодна агенту, может быть совсем невыгодна для клиента. Есть риск снять квартиру по цене выше рынка или с подводными камнями. Например, риелтор может скрывать, что квартира продается, или не обращать внимания нанимателя на дефекты мебели и бытовой техники.

Честный агент может доказать свои слова так. Сделать выборку из 10—30 квартир, распечатать и показать вам.

Затем рассказать результат звонка по каждой квартире, например так: «Вот по этим пяти рассматривают только девушек, а вы парень. Вот здесь не хотят животных. Эти две уже сданы.

Остается четыре, три из которых мы уже посмотрели». Доказать цены по району тоже можно с помощью выборки — поэтому просите ее у агента.

Пример выборки квартир с базы «Аренда-Питер»

В базах недвижимости есть даже специальные настройки, чтобы сделать распечатку без контактов собственников, — риелтор может не бояться, что клиент свяжется с наймодателем напрямую.

Если агент согласится сделать выборку и рассказать результаты звонков, вряд ли он вас обманывает.

Может возникнуть ситуация, когда агент показал клиенту уже много квартир, а ему ничего не нравится. Скорее всего, проблема в том, что клиент ищет не то, что ему на самом деле надо.

У моего знакомого агента была такая ситуация. Они искали квартиру в Московском районе Санкт-Петербурга и ничего не могли подобрать.

Когда стали думать, в чем дело, выяснилось, что родители и дети клиента живут на другом конце города — в Выборгском районе. С Московского до них долго добираться. Жить на Московском проспекте — просто детская мечта клиента, которой пока рано сбыться.

Как только они начали смотреть квартиры Выборгского района, сразу подобрали нужный вариант и подписали договор.

Агент берет из интернета фото любой симпатичной квартиры и ее описание и выставляет объявление. Ставит цену немного ниже рынка, чтобы больше людей звонили. Потенциальный наниматель видит на сайте объявление, рассматривает фото и загорается идеей снять эту квартиру.

Звонит агенту и слышит примерно такую фразу: «К сожалению, именно эту квартиру только что сдали. Мы пока не успели убрать объявление. Но я могу предложить вам такие же квартиры.

Скажите, по каким критериям выбираете?» Дальше риелтор проводит опрос, выясняет все пожелания клиента, подбирает квартиру по общей базе и предлагает клиенту.

Что плохого. Я слышала несколько сотен таких разговоров агентов с клиентами, и практически все наниматели соглашаются рассмотреть другие варианты. Но я отношу эту уловку к опасным способам. Причин несколько:

  1. Сайт, где агенты размещают «пустые» объявления, замусорен неактуальными объявлениями. А поскольку цель базы недвижимости — показать пользователю качественные объявления о сдаче квартир, то из-за «пустых» объявлений сайт своей цели не достигает. Я знаю, что крупные сайты постоянно борются с квартирами-пустышками, но убрать абсолютно все неактуальные объявления невозможно.
  2. Я заметила, что агенты, которые используют такой способ привлечения клиентов, — новички, мошенники или просто халтурщики.

Что делать. Если вы позвонили по «пустышке», пожалуйтесь в службу поддержки сайта. Сотрудники крупных баз недвижимости знают, что такое «пустые» объявления. После вашей жалобы они проведут дополнительную проверку и заблокируют объявление или аккаунт агента.

Работать ли с агентом дальше — решать вам. Но я рекомендую обратиться в проверенное агентство и снять квартиру через него. Агенты работают по одним базам, поэтому денег вы заплатите столько же, а сервис от проверенного агентства получите лучше.

Дневное естественное освещение выдает все недостатки квартиры. А вечером или ночью при искусственном свете стены кажутся ровнее, мебель — новее, а что находится за окном — вообще не видно. Поэтому некоторые агенты любят показывать квартиры, когда на улице темно.

Что делать. Советую смотреть будущую квартиру утром или днем — так вы сможете сразу заметить все недочеты. Если есть возможность посмотреть квартиру только вечером, обратите внимание на детали в квартире и обязательно проверьте, куда выходят окна. Прогуляйтесь около дома, поговорите с соседями — тогда у агента будет меньше шансов сдать вам плохую квартиру.

Бывает, что клиент выбирает между несколькими вариантами квартир и спрашивает совета у агента. Поскольку комиссия агента зависит от стоимости квартиры, он может посоветовать самую дорогую, чтобы заработать больше.

Обычно комиссия агента на аренде составляет 50—100% от арендной платы. Если риелтор работает в агентстве, то около половины отдает ему. Например, клиент выбирает между двумя квартирами: одна стоит 25 тысяч рублей в месяц, вторая — 30.

Чаще квартиры сдают с помощью риелторов, поэтому агенту придется отдать половину комиссии встречному риелтору. За первую квартиру он получит 12,5 тысячи рублей, за вторую — 15. Агентство заберет из комиссии еще половину — остается 6250 или 7500 рублей.

Дополнительно агент тратит деньги на проезд или бензин.

Поскольку заработок агента нестабилен и он не знает, когда получит следующую комиссию, агент заинтересован получить больше. Пусть всего на тысячу рублей. Поэтому агент будет советовать снять квартиру за 30 тысяч рублей.

Что плохого. Риелтор навязывает тот вариант, который выгоден ему, для клиента снять эту квартиру может быть невыгодно.

Насторожитесь, если слышите: «Я думаю, лучше первая квартира, ее надо выбирать. Там ремонт лучше, к метро ближе. Цвет обоев приятнее. Да, ванная в ужасном состоянии, зато телевизор большой».

Пример нормального ответа: «Первая квартира ближе к метро, вы будете добираться до работы за полчаса. Но в квартире старая мебель.

Хотя, возможно, собственник согласится что-то докупить в счет аренды. Во второй квартире новый ремонт, но только до метро ехать полчаса.

Хотя через 2 года обещают построить новую станцию метро возле дома. Что вам важнее: состояние квартиры или расстояние до метро?»

Не все манипуляции агента вредят клиенту. С помощью некоторых уловок риелтор помогает клиенту определиться с выбором, понять свои желания или рассчитать бюджет.

Показы «3 в 1». За один выезд на просмотры удобно смотреть три квартиры. Поэтому агент отбирает три варианта и ставит время просмотров так, чтобы первой была худшая квартира, а последней лучшая.

Например, клиент хочет снять однокомнатную квартиру. Но мечтает о двушке и, если повезет с ценой, готов их посмотреть.

Далее агент показывает квартиру с «идеальным» требованием клиента — двухкомнатную квартиру по цене однушки. Скорее всего, это будет квартира с плохим ремонтом или минимальным наполнением. Так клиент побывает в квартире своей мечты, но по средствам. Ему предстоит определиться, готов ли он мириться с минусами ради двух комнат. Или все-таки лучше жить в одной комнате, но с хорошим ремонтом.

Третья квартира, которую показывает агент, — лучшее, что он смог подобрать. Часто клиенты выбирают именно последний вариант. И у них есть правдивое ощущение, что они сняли лучшую квартиру, на которую могли рассчитывать.

Первая квартира — типовой вариант. Ее покажут первой
Во второй лучше ремонт, но минимум мебели
А третья — лучшая, которую смог найти агент. Если клиент выбирает квартиру по ремонту, он выберет третью

Показывает что есть. Бывает, что клиент не знает цен на рынке и хочет квартиру с хорошими характеристиками, но по слишком низкой цене. Например, однокомнатная квартира с новым евроремонтом в Санкт-Петербурге стоит 25 тысяч рублей в месяц.

Клиенты просят риелтора найти такую квартиру за 20 тысяч. Иногда уже с включенными в цену расходами на ЖКУ. Часто наниматели говорят, что у них есть знакомые, которые сняли такую квартиру 3 года назад, но они не учитывают, что ситуация на рынке была другая.

Если у агента не получается донести до клиента, что его требования нереальны, он идет на такой прием. Ищет пару квартир по бюджету клиента, показывает их и объясняет, что за эту цену предлагают такие квартиры. Поэтому либо соглашаться на такой ремонт, либо повышать цену, либо ждать. В теории снять хорошую квартиру по заниженной цене все-таки возможно.

На моем опыте практически каждый клиент соглашался поднять цену, мы снимали квартиру подороже, но зато по всем его требованиям. А еще была история, когда клиентка решила не работать со мной и снять квартиру самостоятельно — дешевую и с евроремонтом. Через несколько месяцев я узнала, что она попала на информационное агентство, потеряла деньги и время и ей пришлось уехать в свой родной город.

Например, клиент хочет квартиру с евроремонтом за 18 тысяч рублей. Агент сначала покажет первую квартиру — она клиента не устроит
Потом предложит посмотреть вторую квартиру за 25 тысяч. Клиенту она понравится, и он либо снимет ее, либо попросит найти вариант за 21—22 тысячи

«Будьте как дома». Когда собственник отдает агенту ключи от квартиры и подписывает с ним договор, у риелтора появляется эксклюзивное право сдачи квартиры. Это значит, что другие агенты не могут без него сдать квартиру. В такой ситуации риелтор чувствует себя спокойно и поэтому делает все, чтобы сдать квартиру лучшим образом.

  1. Просите у агента выборку квартир. Так вы увидите цены по району и поймете, что агент серьезно занимается вашей сделкой.
  2. Не слушайте субъективное мнение агента — цвет обоев и новизну дивана оценивать не ему, а вам. Риелтор может давать советы по юридическим аспектам сделки, ориентировать по ценам или помогать наводящими вопросами.
  3. Анализируйте рынок недвижимости перед тем, как обратиться к агенту.
  4. Смотрите квартиру утром или днем. Если смотрите в темное время суток, будьте внимательны к деталям и проверьте вид из окна.
  5. Обговаривайте с агентом этапы сделки заранее.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *